特別養護老人ホーム　美咲の里は、入居契約書第22条に基づき、入居者、身元引受人又は家族関係者からの苦情・相談を受ける窓口責任者及びその連絡先を明らかにするとともに、入居者、身元引受人又は家族関係者から苦情があった場合には、迅速かつ誠実に対応します。

苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、施設サービスの改善に努めます。